「できる社員」をマネしただけでは成果は出ない…「成長する組織」がしていること
マネー現代
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注目のコメント
できる人というのは、自分が『他の人に比べて出来る』ということを意識しにくいと思います。自然と出来ちゃっているので。
なので、できる人にナレッジ提供を頼んでも上手くいくものでも無いんですよね。
加えて、仮にできる人のやり方を組織として標準化なりツール化出来たとしても、何故それをそうやるのかが伝わらないと、まぁ形骸化するでしょうね。
基本的に、標準化までしたものは自動化まで実施すべきです。人間は同じことを繰り返しているとモチベーションダウンしたり、ミスしたりする生き物ですから。
内部統制の評価をしていると、常々そう思います。
標準化したからミス起きない、なんてのは幻想です。標準化したからこそ、むしろミスは起きます。