JRの券売機が「使いづらい」と話題 なぜ今のUIになったのか?
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注目のコメント
笑い話として、今でこそ改善されたのですが、英語版えきねっとはつい最近まで「路線を選択」→「駅名を選択」という導線でした。
でも少し考えると解るのですが、例えば日本人旅行者がパリからリヨンまでTGVで移動するとして、路線名がLGV Sud-Estだと即答出来るとすれば相当訓練された鉄道マニアですよね(笑) 使い勝手を考えると駅名検索が当然必要なのですが、東京オリンピックまでこれを放置したのがJR東です。
会社としてUXの優先順位が低いのかなと思います。コメントしようと記事を開いたのですが、取り上げられているのが秋田先生のTweetだった(驚)。集積回路で非常に活躍されている先生で、最近はサバティカルで深センに行かれるなど精力的な活動をされています。最近COVIDのせいでお目にかかれていないのが残念。もともと専攻の先輩でもあります。