全てのサービスに共通して言えることだが、お客様ではなく自社の利益を優先するところはやめた方が良い。 世の中で成功している会社や営利組織というのは、お客様を優先した結果、巡り巡って成功につながっている。 ハウスメーカーのように大きなお金が動くケースは、なおさら顧客を重視するところを選ぶべきと思う。
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