「従業員レコグニション」がかつてなく重要になっている理由
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働く側は与えられる賞与のために仕事を頑張るというよりも、自分のやりがいや存在価値を感じることが大切であると思います。
アルバイト先で感じることですが、店長からの些細な声掛けや働きかけでもうれしいし、そういう風にまずは上層部と従業員の距離感が近いことで、組織文化をアットホームな感じにすることも大事そうです。比較的短期に結果が出るスポーツの世界では、具体例をたくさん見つけることができるように思います。
ですので「結果が出ない中、見ていてくれた」と思ったとき、素晴らしい力を発揮することがある、というのは疑いないと思います。
ただ、こういう風に言葉にして「マネジメントテクニック」にしてしまうと、他の多くのものと同じ「陳腐な、つまらない、形だけのもの」に堕すこと必至ではとも感じます。
個人的には、使い古された言葉ではあるけれど、「忠恕の心(まごころと思いやり)」、これに尽きるのではと思っています。