2023年注目の顧客体験トレンド5選
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注目のコメント
フィジタル、はじめて聞きました。デジタルはその間口が広く、時間や経済的な制約を受けにくいと思うので、アナログへの入り口になって欲しい/なるのだろうと思っています。ここで言うフィジタルがそうであるならば、これから5年程度でデジタルとアナログはもっと緩やかなグラデーションで繋がっていくのでしょう。
コンパクトで素敵な記事ですね。
円安の影響が長引かない中、
海外では成長率が鈍化されると予想されています。
ここで日本が一気に成長して追い抜こう！
と思っても、外国ありきの事業が圧倒的に多いため、そこはうまくいかないでしょう。
この1年はひたすら経験値を上げ、外国の活動が活発になったときに一気に波に乗って行きたいですね。
そのためにもトレンドの顧客体験、しっかり落とし込んでいきたいです。
