ヤフー通販、配達ゆっくりでお得 春までに本格導入、大手初
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ゆっくり配達ならお得になるインセンティブは利用者も嬉しいし、サービス提供者も負荷を軽減できて双方にメリットがあります。いくらまでならポイント付与できるかをよりダイナミックに変更するには、販売と物流含めたコストの事業間を横断したビジネスの現状把握と予測シミュレーションができるようになる必要があります。データドリブンに経営の意思決定ができる企業が増えるといいですね。
物流業者の高齢化、若者からの不人気に伴って、配達業は人手不足に苦しんでいる状況であること、さらにトラック運送業界における2024問題もあり、配達を見直していく必要があることを授業で学びました。
早く届けてもらうに越したことはないですが、重たいからまとめてネットで買う、など消費者のニーズは一概に早く運んでもらうことではないと考えられます。
物流業界の状況を鑑みると、消費者の考え方を変えるとてもいい取り組みだと感じました。
「早く手に入るに越したことはないが別に特に急いでない」
これは他の事例でも考えられる気がしました。
参考:
https://www.meti.go.jp/shingikai/mono_info_service/sustainable_logistics/pdf/002_03_00.pdf「ゆっくり配達」と共に、「この日に配送ならポイント」もあっていいですよね。居酒屋のハッピーアワーのようにピークタイムをずらせばお得、というのはいろんなやり方がありそう