企業は「顧客中心主義」から「生活中心主義」へとシフトせよ 変化し続けるニーズに応えるための3つのアプローチ

コメント

注目のコメント

• 永吉 健一

  株式会社みんなの銀行 取締役頭取

  ・2022年12月09日

  「顧客中心主義」から「生活中心主義」へのシフトは、顧客・ユーザーを「ライフイベント」で捉えるアプローチから、「ライフスタイル」にフォーカスするアプローチへのシフトとも言えるかもしれません。5年、10年先が見通せな不確実性の高い時代故に、時間軸の短い世界で何をそのとき、そのときの価値として提供できるのか？まさにアジリティの高さが勝負の分かれ目になるということでしょうか。
• 黒川 順一郎

  アクセンチュア株式会社 - Accenture 執行役員 Accenture Song統括本部長

  ・2022年12月12日

  顧客戦略を進化させる必要性と「ライフ起点ビジネス」の実践シナリオをご紹介する調査レポートの日本語版を公開していますのでぜひご覧ください。
  
  人間のパラドックスはビジネス成長の鍵：顧客起点からライフ起点へ
  https://www.accenture.com/jp-ja/insights/song/human-paradox
  
  ライフ起点ビジネスの戦略ガイド：企業が人々と価値ある関係を築き成長するための5つの実践シナリオ
  https://www.accenture.com/jp-ja/insights/song/life-centricity-playbook
• 荒川 和久

  独身研究家／コラムニスト

  ・2022年12月10日

  ライフセントリシティへ…レレバンスに…フリクションレスな…アダプティビティが… デジタルアップグレードを…
  何言ってんだか。