「一流の伝え方」9個の特徴。あなたができるようになりたいのはどれ?
STUDY HACKER(スタディーハッカー)|社会人の勉強法&英語学習
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注目のコメント
1. 相手の「前提」を理解する
2.「背景」を説明する
3. 結論を最初と最後に言う
4. 結論はひとことにまとめる
5. 会話の主題を相手にする
6. 質問形式にする
7. アイメッセージで伝える
8. 自分の感情を付け加える
9. 声に抑揚をつける
この手順、とても大事な手順ですね。これの逆をやると伝わらない。
自分前提でクドクドと経緯を説明しても結果や決断がハッキリしない提案とか。
気をつけなきゃいけないのは、背景を説明するのも簡潔に話さなきゃいけませんが、そもそも要件を伝えずに背景をこちら側の経緯と勘違いして説明している人をみると、それ意味ないでしょ、さっさと要件を話してあげなよって思います。なんか、いっぱい話すことで仕事をやった気になってわかってもらおうと足掻いている感が出ているんですよね。