【C向けサービスの成長エンジン】バイラルの伸ばし方
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注目のコメント
toCでもtoBでもユーザーがユーザーを呼んでくるということはあると思いますが、toCの場合はそれをより戦略的に行う必要がありますね。最近、スタートアップのtoCサービスで流行ったサービスはどれもSNSで広がるFOMO(取り残される恐怖)によるものではないでしょうか。ただユーザーになって使われはじめ、サービスの価値があまりないと感じられた瞬間に一斉に離脱してしまう。ClubhouseやDispoがその例だと思います。
自分も「〇〇が使ってるから使ってみよう」という思考が働く時が多くあるので、既存ユーザーが新規ユーザーを呼ぶ流れは C向けサービスで需要な販路ですね。
ただこれはC向けサービスに限った話ではないと思ってて、B向けであってもユーザーコミュニティを活用したセールスに各企業注力していくだろうなと思いますし、今後活発になっていくべきたど思います。