よみがえったドムドムハンバーガー 3倍の「100店舗を目指さない」ワケ
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これが全て。ユーザー目線を理解していて、あるべき視座とはどういうものかをきちんと語れる人の考え方だなとつくづく思った。
「チェーン店の社長をしていると、店舗数の目標をまず聞かれます。でもそれは“会社側の都合”ですよね。全国に何店舗あるかというのは、お客さまにとってはあまり関係がないことだと思うんです。」
これが全て。ユーザー目線を理解していて、あるべき視座とはどういうものかをきちんと語れる人の考え方だなとつくづく思った。
「チェーン店の社長をしていると、店舗数の目標をまず聞かれます。でもそれは“会社側の都合”ですよね。全国に何店舗あるかというのは、お客さまにとってはあまり関係がないことだと思うんです。」
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