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最高益ZOZOが狙う「アパレルECの次」、ファッションSNSを地道に続ける“納得の策略”

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  • アルファコンパス 代表 / 某日系製造業 チーフエバンジェリスト

    競合ではなく顧客を見てその側に立つこと、そちらから見て必要なサービスや製品を提供できる相手と組むこと。
    シンプルなように見えて難しいのかもしれないですね。


  • mederi株式会社 経営管理本部長

    単純にお客様に対する解像度が高い。ある意味ここまで行かないとEC(オンライン)でしっかり勝てない。

    購買活動(CX、UX)が戦略そのものになるのも納得の記事。


  • コンサルファーム コンサルタント

    ZOZOはスーツやグラスで、無料でばらまいたものからどの程度マネタイズに持っていけるのかというデータを持っているのは大きいと思う。
    今後あらゆる領域で新規顧客獲得を行なっていくさいの参考になる。


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