表はアナログ、裏はAI。シニア向け旅行サービスの挑戦
NewsPicks +d編集部
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コロナ禍で2年以上もの間大打撃を受け続けている旅行業界。シニア層に人気の宿泊予約サービス「ゆこゆこ」もその例外ではなく、売上93%減という壊滅的な状態から復活を遂げようとしています。
その秘訣は、「表は人の気持ちに寄り添ったアナログ」「裏は、AIも駆使したDX推進」。さらには日本でこれから伸びていくマーケットであるシニア層のデータ活用など、旅行関連会社の「旅行サービスだけではない」生き残りの道を深掘りします。【備忘メモ】
・ゆこゆこを通じて拡大するシニア市場「=アナログで動く方」のデータを大量に持っているというのは、大きなビジネスチャンスだと考えている。
・宿泊業の課題である平日の低稼働をシニア世代を動かすなことにより解決できるかもしれない