楽天モバイル三木谷氏「ぶっちゃけ、0円でずっと使われても困る」
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コメント
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個人的な見解として、楽天モバイルは携帯キャリアになっていっているわけですが、既に客は3大キャリアに流れているandそこからさらに格安simなどへ客が流れ始めていた時の参入で、相当なインパクトを出さないと未知のキャリアである楽天モバイルに客は来てくれないと踏んだので0円という価格で謳ったのだと思われます。
しかし、この発言をする前に0円で利用しているユーザーの動向や使い方などは調査したのでしょうか。また、この意思決定は楽天モバイルを良くしていくためのサービス向上のためなのでしょうか、それとも楽天モバイルが経営的に苦しい状況であり不採算なユーザーは切っていこう(ちゃんと金を取るようにしよう)という採算面改善のためなのでしょうか。
セグメント別の業績を見ていないのでなんとも言えないのですがこの様子からはモバイルセグメントは状況として、少なくとも好ましいとは言えないではないかと思われます。
また、楽天モバイルを一種の携帯キャリアのブランドという見方をするならば、ブランドイメージを傷つける恐れがあり今回の意思決定が今後の経営に吉と出るか凶と出るかだと思われます。
注目のコメント
もちろん本音はこれなんでしょうね。
わかっていますとも。
一方で0円をフックにCM打ったり顧客をかき集めていたワケで、騙された!とか、やられた!と思う人がいるのも全く不思議ではないと思いますけど。ずっと0円でしか使ってくれないユーザーを集めたのは他でもない、楽天さん自身ですよ。
日本の4G接続率は他国を圧倒しており、これだけの通信品質であれば、個人的には楽天以外のMNOの使い放題料金でも十分価値があると思いますけどね。誰にも理解されないですが。