ビックカメラ販売員を自社社員へ。目指すべきはApple？－ネットで変わるカスタマーエクスペリエンスとマーケティング戦略

コメント

選択しているユーザー

• 遠藤 哲也

  テレビ東京COM Producer

  ・2022年03月10日

  メーカーからの派遣は社員ではなく、日給プラスでインセンティブ設計されてる場合が多い。その場合、自社メーカーをいかに上手く売るかがノルマになってしまう。更に販売以外に店舗改装などでも人員の要求をされます。派遣しなければ売場シェアの縮小に繋がる。ECの台頭で昔の悪しき風習が一掃されていってるだけでは。

注目のコメント

• 八田 浩

  株式会社ロケットスター 取締役　共同創業者

  ・2022年03月10日

  Appleの凄さは商品が先で直営店舗が後です。そのため出店の目的は体験価値の向上であり、短期的な売上ではありません。そのため歩合にする意味がない。
  一方でApple Storeの投資対効果はどのように評価しているのか気になります。キモはAppleIDによって全てがトラッキングされていること。修理をしたり、購入をしたりすればIDは紐づく、と思います。
  ただのウインドウショッピングならどうやって評価しているのかな
• 白石 卓也

  味の素株式会社 エグゼクティブマネージャー

  ・2022年03月10日

  店頭でのコミュニケーションを充実させることと、コスト削減効率化とは相容れない部分もありますが、リアル店舗としてはやはり店頭での体験を求めたくなりますね。
• 富山 浩樹

  サツドラホールディングス株式会社 代表取締役社長 兼 CEO

  ・2022年03月10日

  家電業界は昔はメーカー派遣を自社社員のように広く業務を依頼出来てたところから下請け法で厳しく罰せられた経緯があります。そこからメーカー派遣には自社製品の推奨に限定した業務との線引きをシビアにしてきましたが色々と窮屈になってきたのでしょう。