アマゾンが作る「アパレル店舗」は成功するのか?
コメント
注目のコメント
試着室での似たような顧客体験は、米国の「Rent the Runway(レント・ザ・ランウェイ)」や「Reformation(リフォーメーション)」、「ZARA」の一部店舗などでも導入されていますが、やはりAmazonのAI活用によるレコメンド機能の果たす役割が大きそうです。
そして、鍵を握るのが「返品」でしょうね。米百貨店(といっても衣料品が中心)の「Kohl's(コールズ)」がAmazonの返品を全店舗で受け付けることで、来店客数が増え、業績が回復した実績がありますから。AIレコメンドなんかカギにならないと思う。
真のamazon styleとは、委託販売契約でサードパーティサプライヤーを囲い込んで在庫リスクを減らしつつラインナップを無限に拡充させ、購買データをもとに売れ筋商品を買収するかパクるかして利益転換を測ることを指します。(ぼく調べ)