ＨｕｂＳｐｏｔ新代表が語るローカリゼーション戦略とは？

コメント

注目のコメント

• Yamamoto Naho

  NewsPicks セールス

  ・2022年03月07日

  HubSpotは顧客を惹きつけ、信頼関係を築き、顧客満足度を高めることで自社も成長していく「インバウンド」の思想の大切に実践しています。
  近年、顧客体験への意識は、企業の間にも広まりつつあり、最近では日本でもCRMを活用した顧客体験向上に目を向ける企業が、事業規模問わず増えてきているとのこと。
  顧客体験の意識の高め、ビジネスを急成長させているHubSpotに目が離せません。
• Sakaguchi Daichi

  CURVA株式会社 代表取締役

  ・2022年03月09日

  「当社CEOのヤミニ・ランガンは、あらゆるものが変わっていくなかで、唯一変わらないのが『顧客体験の重要性だ』と言っています。どんなにテクノロジーが進化しても、それを生かしながら顧客体験を高めていくアプローチは変わらないのです」
  >非常に共感します。
  多くの広告主は、集客だけに注力しておりそこから先はメスを入れないことが多いです。
  が、競合商品、サービスに溢れている今、スイッチングされないためにも集客後にガッチリ心を掴んで離さないようにしなければいけません。
  穴の空いたバケツに水を入れる作業から抜け出したいですね。
• 塚本 幸一郎

  株式会社フジクラ 全社デジタル戦略ディレクター

  ・2022年03月07日

  個人的に同社はCMSツールを提供しているメーカーという印象を抱いていましたが、CRMの分野で積極的な展開をされているのですね。
  
  日本でCRMは顧客管理ツールという位置づけで利用している事業会社が多く、まだまだ利用範囲は広げられると感じています。