驚異の開封率40％超 「北欧、暮らしの道具店」メルマガの流儀

コメント

注目のコメント

• 川添 隆

  コマースプロデューサー

  ・2022年02月28日

  この記事から何を学びとるか？メルマガ配信のやり方を学ぼうとしても参考になりません。あくまでも、世界観の開発を続ける北欧、暮らしの道具店だから成立することもありますが、どんな企業でも下記は見直してはどうでしょう？
  ・メルマガはブランドとお客様にとってどんな位置付けか？
  ・どんなプロセスで改善を継続するか？
  
  下記は青木さんのコメントの中で、重要な部分を引用しました。
  ・何か変化が起きていないか、数値に変化が出たならどんな理由が考えられるか、ユーザーの消費行動にどのような変化が起きているのか愚直に探っていくことをみんなで繰り返している
  
  ・数値目標を定めていない理由を青木氏はこう例える。「ディズニーランドで各アクティビティーのキャストに『今日は何人以上案内しなさい』などといった何らかの数値目標を持たせたらどうなるか。当然、呼び込みまくってカオスになる。それよりも、『今日あのライドに乗った人がこういうことを心配していました』『こういった対応をしたら喜んでもらえました』といったことを担当者間で共有することが、ユーザーの理解につながり、結局はいい結果につながる」という
  
  ・ゴリゴリにチューニングして買ってもらえるように説得するようなメッセージではなく、見て気持ちのいい、読んで心地よいものにした方が結果的には関係を強くできる