コロナ禍で大きな打撃を受けた宿泊業界。今回、ワンキャリアは星野リゾートを取材しました。 立て直しが急務かと思いきや、彼らが見据えているのはその先にある「海外リゾート」との熾烈な戦い。日本流の顧客体験で世界を相手にどう戦うか。第一線にいる企業だからこその興味深い視点が聞けました。
孫氏の兵法そのもの
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