SmartHRとメルカリに学ぶ、toBとtoCの「UXリサーチ」の勘所
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注目のコメント
いま、テレカンツールとともにMiroを使いこなすことで、発散系の議論をファシリテーションする能力は相当力を発揮する領域が広いですよね。
UXに関するユーザーの反応を見るのにも有効だということで参考になりました。SmartHRとメルカリのUXリサーチの手法、考え方について紹介されています。コロナ禍でオフラインのUXリサーチができなくなったため、各社工夫をされています。以下のLINEの事例もおすすめです。
オンラインでのUXリサーチ、どう進めればいい？
LINEが3つのトライで見つけた、ハイブリッドメソッド
https://logmi.jp/business/articles/325839いずれの事例も、フラットに意見を出し合い、問題点をチームで突き詰めて行ける仕組み。とても素晴らしい。
ただ、両社ともにシステム屋が立ち上げた新興企業で、理詰めで考える精神が行き渡っているからこそ、この仕組みに血肉が通っているのかも。
上位下達を企業文化とする会社では、形だけ同じことをやっても、なんだかムニャムニャした変な忖度でモニャモニャになって、最終的にはお偉方の意向以上のものを作り上げられないような気がする。
