みずほ銀行 ATMなど一時不具合 振り込みの一部 年またぐ見通し
NHKニュース
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ガバナンスがしっかりしてない典型例だと思う。そもそも組織内の対話、ちゃんとできてるのかな?自治体も市町村合併するときは基幹システムをどう統一していくのかかなり対話をしていく。こういうところを怠ってしまうと、必ずと言って良いほどお客さんに対しての影響が出るわけで、今からでも遅くないので改める努力を全力でしてほしい。とは言っても僕はみずほに口座ないので関係ないといえば関係ないです。
この案件に関しては、役所で仕事進めるなかでものすごく参考にさせてもらってます。どう改善していくのか、注視したいと思う。何度も同じようなコメントしてますが、これで顧客が離れていないのだろうか?ビジネスモデルから言えば顧客とは預金者ではなく貸出先。一般企業で言えば預金は仕入れに相当すると思いますが、仕入れに影響しているとしても貸出に影響しているとは思えない。これだけ仕入れ先に不具合起こせば普通は取引停止になるでしょう。自分達のビジネスに影響していなければ緊張感が出なくて当然です