スタジアムなどの巨大競技場にモバイルオーダーが急速拡大、座席に配達も
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時間を店舗に決められるのではなく、顧客が決めていく。
顧客に奉仕するというサービスの概念で見ると、デジタル化も時間という価値を提供。
顧客が店舗や企業に合わせる事が少なくなり、店舗や企業がデジタル化を図り顧客に合わせる時代が今までより身近にきつつありますね。
時間を店舗に決められるのではなく、顧客が決めていく。
顧客に奉仕するというサービスの概念で見ると、デジタル化も時間という価値を提供。
顧客が店舗や企業に合わせる事が少なくなり、店舗や企業がデジタル化を図り顧客に合わせる時代が今までより身近にきつつありますね。
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