【栗野宏文】「良い販売員と悪い販売員」の決定的な違い

コメント

注目のコメント

• 倉田 浩美

  ヴィジョナリーブランド株式会社 代表取締役社長

  ・2021年08月21日

  店舗の販売員は、組織上最も上に位置する一番大切な現場です。あるべき姿は、逆ピラミッド組織で一番上。なぜなら、ブランドのアンバサダーとして、日々お客様との関係性を創ってくれているのは、店舗の皆さんだからです。
  
  お客様から接客に対する感動のお手紙をいただくたびに、小売業の深さと喜び、心で繋がるパワーを感じます。そして、店舗で働くチームの溢れるパッション次第で、パワーは増大します。パワーが増大した時の店舗で働くチームの放つ可能性と輝きは、無限大です。その輝く瞬間を幾度と見てきたからこそ、小売業は楽しいし、全ては店舗の皆さんのためだと日々思います。
• 清水 勝彦

  慶應ビジネススクール 教授

  ・2021年08月21日

  昨日の流れで言うと、バイヤーと販売員が分かれているというのは本来あるべき姿なのでしょうか？バイヤーが世の中の風を感じてお客様に提案するものもあれば、お客様のニーズから仕入れるものもあると思うのですが、そうした情報はどのように共有されるんだろうかと思いました。
• 泉 秀一

  ノンフィクションライター

  ・2023年11月14日

  ここ数年、いくつかのアパレル企業が販売員の待遇を見直しています。中には年収で1000万円を軽く超える販売員もいると聞きます。
  
  オンラインショッピングが主流になりつつある今、コロナ後の販売員の位置付けの変化にとても興味があります。
  
  個人的には、ネットで買うと結局、合わなかったりすることがわかったので、信頼する販売員から購入したいです。