飲食店の“増え続けるタブレット問題”解決へ、デリバリーサービスを一元管理できる「Orderly」
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この辺りも競争が加速してきました。サービスとしては一元管理なので付加価値での差は少なく、UX改善しつつ営業リソースの確保で如何に先にシェアを取り切るか。ここも足元で重要になっています。
今までこのようなサービスが無かったことが不思議ですが、参入障壁があるのでしょうか?
1つのタブレットを複数のデリバリーサービスで一元管理する際に、APIなりで接続して集約管理すればよいという単純な世界では無いのかもしれません。(真相は??ですが、Orderlyという仕組みが便利に感じるのは間違いありません)
しかし、レジ前決済端末が集約されていったように、タブレット問題もデリバリーサービス提供会社が結集して一元化してくるんでしょうね。(今は顧客シェアの奪い合いフェーズですが)> POSへの二度打ち作業(デリバリーサービスの注文をPOSに手入力で打ち込む)の負担をなくすために複数のPOS事業者との連携を進めているほか、店舗用のアプリケーションに加えて本部向けのダッシュボードも開発。ブランドやデリバリーサービスごとに、各店舗の売上をリアルタイムで把握できるような仕組みを作っている。
Airレジとかトレロとかがやってくれると尚良さそう