Salesforceが熱いRPAに参入、Servicetraceを買収してMulesoftと提携

コメント

注目のコメント

• 田島 学

  アンダーワークス株式会社 代表取締役

  ・2021年08月04日

  SalesforceがRPAのServicetraceを買収。RPA分野だと、IBMのWDG、MSのSoftmotive、SAPのSignavio買収などのM&Aが続いている。
  数年前だと、IBMやSAPがセールスマーケティング領域に事業領域を広げてきている様相だったが、昨年のSlack買収あたりからはSalesforceが業務分野に広げているように見え、風向きが変わってきている気がする。
• 兵頭 卓

  国内ファーム 経営コンサルタント

  ・2021年08月03日

  まだまだ紙が多い日本企業。
  顧客とのやり取り、日報や顧客情報、受注関連などの情報入力などなどについて、AI-OCRなどと組合せた形でのRPA活用と、その先にあるデータの活用を見据えると、Salesforceとしては遅すぎるくらいの追加対応かもしれない。
  ユースケースの拡大は期待したい。