ヤフー、多面的なペルソナを可視化する新サービスを2021年度内に提供へ
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ペルソナは「お客様」を具体的にイメージさせることから商品開発に深い洞察を与えるというメリットがあるのですが、これまでは「ペルソナ」像を作るのマーケター個人の力量に影響されてきた感があります。
ビッグデータを使うことでそのクオリティが安定化するなどのメリットはありそうですね。
一方で実際の利用者像である「リアルユーザー」と顧客がその商品に持つ理想的な利用者像である「アイデアルユーザー」の違いに対する理解も重要です。
ヤフーの提案はリアルユーザーに向いたものになりそうですね。
注目のコメント
データから最大公約数的なペルソナを導き出すサービスということだが、需要はあるのだろうか。マーケティングの中でペルソナの精度をそこまで意識したことは無かったが、趣味や嗜好など、どこまで精緻化するのか、すべきなのかなど効果含め興味があります。
" そして、今回新たにマーケティング活動に活用できる新サービスとして、DS.INSIGHT Personaの提供を予定する。同サービスで、性別や年代、興味関心などの条件を設定してセグメントを作成すると、そのセグメントの人が他にどんな興味関心があるのか、どんなライフスタイルかなどの傾向を示し、多面的なペルソナを可視化できるという。"
