「創業者はバケモノが多い」とはIGPIで再建を多く手掛けてきたパートナーのお話。それが悪い方に出たように見えます。
株主優待を狙って一時株式を購入したが、優待券が使えるお店が高級すぎて、割引率も差ほど高くないので手放した。 ブランドだけでは生きていけないが、ブランドを活用する方法を工夫するしかない。
レストランに行っても、ホテルに泊まっても値段の割にサービスすごい悪いイメージしかなかったです。顧客体験を大事にしないところにはお客さんがついて行かないですね…
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