生産性を下げる「残念」なオンライン会議、3つの典型例
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会議、話し合いなどの場は「安全」でないと「本当は機能していない」と考えることが大切だと思う。オンラインでもリアルでも「言いたいことがあるのに”遠慮”」「これを言ったら・・・と思う”無用な気遣い”」「強い意見や声の大きい人に流される”同調圧力”」これらのことが起きないように運営をすることが、何より生産性を上げると思う。
注目のコメント
リモート会議におけるNGというよりは、オフラインの会議でもNGなんだけどリモートだとオフライン以上に気を遣わないと易きに流れちゃうよと理解しました。
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NGその1「遠慮」
言いたいことがあるのに言い控えてしまう
NGその2:「無用な気遣い」
利害がぶつかる場合こそ、きちんと意見を述べることが大切
NGその3「同調圧力」
意見の強い人、声の大きい人に流されるオンラインだから。ではなく実際に会っても議論をしていない問題はずっと存在していて、会っているから議論した気になっている。表情をみているから分かってもらっている気がしている事が多い気がします。
今のコロナ禍の環境がこの問題が顕在化したということだと思うので、この問題を解消するという事は、リアルな会議の質を高めることにも繋がります。
・アジェンダを事前に伝える
・ファシリテーターをトップ以外で置く
・課題を事前に共有し、意見を持ってくる
・必ず発言する
・時間を短く設定する
・ビデオはオンにする(リモート特有)
・雑談の時間をつくる(リモート特有)
など当たり前ですが、徹底することが重要ですね。リアルかリモートかにかかわらず、わざわざメンバーの時間を取って会議をやっていることには意味があるのですから(そうでなければ今どき会議形式は取らないでしょう)、ただ黙って聞いているというのは参加者として貢献度ゼロ、無責任です。会議はムダだと無自覚に言っている人こそ、実はその会議をムダにしている張本人だというのはよくあることです。