楽天が初の天然温泉付き宿泊施設をオープン、特徴は?
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注目のコメント
楽天トラベルにおけるPB(プライベートブランド)ですね。
楽天トラベルという巨大な販路があるので、集客とプロモーションは困らなさそう。ホテルとしての品質が担保されていれば成果は自ずとついてきそうで施策としては面白いなと思いました。
顧客データをどう活用していくのかもみてみたいです。
一方、プラットフォーマーとしてPBを依怙贔屓すると掲載パートナーからの非難は浴びることは間違いないのでそのへんのバランスをどううまくとるかだなと思います。すごい!めっちゃ行ってみたい・・・個人的にサウナがないのが残念ですが、次にオープンする南館にあったりしないかな。。
既に様々なデータをお持ちで分析されているでしょうし、ユーザーからのフィードバックを得て進化してほしいなと思います。