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タブーに切り込め!ここがおかしい「日本の保険」
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自宅近くの丸井は衛生の観点で接客を控える旨の看板が立っています。

ショールミングが進んだうえに、コロナで店員と顧客の距離が縮めにくくなったので、店舗をWebへの誘導接点としてさらに活用する方針は良いと思います。
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丸井はコロナ前から店舗のショールーミング化に着手してましたね。単なる場所貸しから、いかにして顧客接点を高めてカード含めた自社商品に誘導するかが見えてこないと意味ないですが。
蔦屋はブース貸しだけでなく、ユーザーの視点をカメラで追っかけたり、アンケート取ったりとその場でできるマーケティングも提供していました。出店側にメリットがないとなかなか厳しいので、場所とともに何を提供するかがポイントかと思います
米国のショッピングモールでも似たようなの動きがありましたが、コロナを経て日本の百貨店でも同様の動きになっていくのでしょうか。
【未来のショッピングモールは「小売店なし」】
https://newspicks.com/news/2303701
オンラインとオフラインの境目を消費者視点でなくしていく取り組みがこれから求められるのだと思います。