星野リゾート代表が語る、現場が魅力的な新サービスを発想し続けるための仕組み

コメント

注目のコメント

• 占部 伸一郎

  コーポレイトディレクション Managing Director

  ・2021年07月08日

  宿泊施設ではないですが、現在横浜の日本庭園である三渓園の支援をしていて、まさにこの「現場発で季節の魅力的な新サービス発想し続けるための仕組み」をどう作るかに取り組んでいるので、非常に沁みるインタビューでした
  うまくいくまでやり続けるしかないですね
• 北山 幹夫

  CXコンサルティング合同会社 代表社員

  ・2021年07月09日

  このような取り組みは記事にすると簡単に見えますが 実際に実現させるのは並大抵ではありません。 現場の人たちは楽しんでやっているんだと思います。 そういうスタッフを育てられる会社はいい会社です。
• Kubo Yoshimasa

  マーケター

  ・2021年07月08日

  重要な要素として"違い"がある。
  顧客のイメージとホテルの施策を一致させるのが大事。
  
  どのホテル・旅館でもあることを明確に言葉にしてるのがすごいな。
  めっちゃ学べる