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そこで特集第1回は5月の記事(https://newspicks.com/news/5818727)が大きな反応を呼んだBokksuのダニー・タンさんに売上20億円までのテクノロジー構築の全プロセスを語ってもらいました。
エンジニアの採用が難しいなか、どこまで自分でウェブサービスを構築できるのか、さらにそこに必要な考え方やスキル、そしてノーコードが限界に達して、次のエンジニアリングが必要なタイミング、まで貴重な証言となっています。
ツール自体の話ももちろん面白いですが、やはり大きなビジョンを持った上で、成長のため限られたリソースをどう配分していくのか、テクノロジーの重要性を一番理解しながら、絶妙な差配をしている経営手法がとても印象に残りました。
ShopifyとReChargeという既存の2つのサービスを組み合わせて、サブスクEC事業を成功させたというお話です。
日本でも、EC機能を提供するBASEやSTORESなどのサービスが出てきており、自社での開発を行わずに安価にECが開始できる環境はあります。
さらに20年以上前から存在する楽天市場もノーコードでECを始められるので、特段新しい話ではないですよね。
Bokksuの強みは、ノーコードの活用もあるでしょうが、労力を惜しまない仕入れネットワークの構築。これは一朝一夕にはできません。次の目標は、「本物の日本文化」をオンラインで伝える存在になること。日本人でも知らない日本の良さを世界にアピールしてくれようとしています。成長が楽しみです。
得意にそれぞれが専念・集約するから、進化も早まる。全部のことを自分でやるには、そのコストを薄めるだけの規模が必要で、だったらば任せる方が早い。またカスタマイズするメリットもあろうが、ERPのカスタマイズにコストがかかるように、既存のものやベストプラクティスに自社を併せるほうが、特に規模が小さくフットワークが軽いうちは早い。
自社でやらないことで、それぞれの進化を追加的なコストをあまりかけないで享受できる。
そこにエンジニアが必要かもしれないし、Bokksuにとっては違うポイントだったということでしょう。
「ちなみに日本の菓子メーカーとのやりとりはデジタル化できるのですか」という質問に対する回答がいい、です。
「これはデジタル化できたらいいですが、やはり伝統産業も多いのでかなり難しい。
メーカーとのやりとりを管理するためにスプレッドシートを使用し、社内用のWikiツールを使って管理しています。だけど、SaaS型のテクノロジーで代用するのは困難です。
サプライチェーンをデジタル管理するテクノロジーはいくつかありますが、英語のものが多く、日本の地方メーカーにとってはかなりのハードルです。さらにいえば、地方の菓子メーカーとのやりとりは基本電話です。
これは残念ながら、プラットフォームのテクノロジーでは対応できません。
しかし、逆に言えば、Bokksuに価値があるのは、こうした家族経営のビジネスと協力し、労力を惜しまないからです。事実、日本法人のソーシングのチームは社内でも最も人数をかけていますから」
なんでもできます、全てが強みですというプレゼーテーションはありがちであるが、そんなことはあるわけがない。
日本企業にとっては、グローバル展開を狙うならできる限りグローバルプラットフォームを活用しておいた方が圧倒的に売上拡大が容易かつインパクトフルになる可能性がある。さらにはプラットフォームを目指すならグローバルであることがより大きな強みになる点は示唆深い。
サブスクで月2億は良いですね。
日本のお菓子ボックスをアメリカで展開するというのがミソ。
プロモーションも上手。
仕事でもなんでも、いきなり全リソースを投入するのではなく、当たるか分からないものは最小限のリソースでまずは試してみる、みたいなテンションが重要だと感じた。