損するのは消費者。アマゾンが誇る「失敗の文化」の代償とは
NewsPicks編集部
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家電製品の歴史には、今回のレポートと同じような出来事は山ほどあります。ビデオテープやMDは新技術に取って代わられました。OSもそうです。進化するたびに、これまで使えていた機能がなくなったり、操作方法が変わったりしています。それが、時代の流れというもの。それに対応する能力が人間にも求められます。
購買者をモルモットと呼んでいるのは違和感があります。
少なくとも商品を自分で選んで購入しているわけですから、非が売り手だけにあるとは思いません。
もちろん、もっとミニマムで失敗することもできるでしょうが、逆にこの規模で失敗させられるのがAmazonの強みだと感じます。
逆に、常に完璧な商品(とファンが感じる)を出し続けるのがApple
それはそれで素晴らしいのですが、ブランド力の賜物でイノベーションの速度は遅くなっているとも感じます。
どちらがいいではなく、どちらも良くて、単に戦略によるのではという印象を受けました。as a Service化によりインターネットへの接続がマストとなった結果、サービスが終了すると独立して機能しないデバイスはゴミと化す。アフターデジタルの功罪。サスティナブルでサーキュラーな経済と逆行する「失敗奨励のイノベーション」だ。