「楽天モバイルは安いけど不安」の声にどう応えるのか？ 副社長に聞く基地局整備の最前線

コメント

注目のコメント

• 鈴木 智幸

  ŌGIRI☆倶楽部 見習い/ BtoB企業 製品担当課長

  ・2021年06月26日

  あくまで私の環境だけの話ですが。
  
  私の住まい(東京武蔵野エリア)は4月からエリア内になりましたが、自宅は楽天回線になりません。
  
  また、ここから新宿や渋谷までの路線で電車内は楽天エリア内になったと共にauローミングから除外されたのか、楽天にもauにも繋がらず、頻繁に圏外になります。
  
  新宿三丁目辺りではほとんど圏外の事も多い。
  
  安定して楽天回線に接続できる場合でも、回線が混んできてるのか以前の様な通信速度爆速にはなりません。
  
  なので、当方の感覚としてはこの半年くらいで通信環境はかなり悪化してまして、最近はあまり楽天モバイルを使わなくなってます。
  
  大丈夫ですかね？
• 佐久間 大

  1.7GHz帯の特性上、どうしても屋内には届きにくくカバーエリア内でも圏外が生まれてしまいます。
  　
  楽天本社がある世田谷区内ですら屋内圏外があるので、細かい地道な作業を効率よく進められるかにかかっています。
• Yamanishi Yudai

  フリーランス／零細投資家

  ・2021年06月26日

  エリア内にしっかり入っている自宅で通信速度が全く安定しないので先日改善要望を送りました。
  "お声をいただいてから3カ月以内には解決できるように、そこは本当に真摯に取り組んでいます。"
  とのことなので期待しておきます。
  エリア図に関して言えばエリア内で繋がらないときの失望感、悪印象がかなり大きいので、企業イメージのためにももう少し実態に即した図へ修正した方が良いのではないかとも思います。