「不満買い取ります」。AIが文章解析した消費者の声、なぜ大企業に売れるのか

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• 白石 卓也

  味の素株式会社 エグゼクティブマネージャー

  ・2021年06月25日

  人の不満は様々。多くの人が共通に持っている不満は敢えて調査するまでもない。少数の不満には新たな気づきがあるかもしれない。ただ、大企業が買いたがる理由は、こういう不満の声を集めると、稟議が通りやすいからという理由もあるのでは。