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拙著『組織が変わる』から、対話とは何をしているのか、ということの説明部分です。
この本を通底するのは、対話の思想と同時にワイクのセンスメイキング理論なのですが、つまり対話とはセンスメイキング(断片的な理解を持ち寄って、新たな状況理解を構築すること)だと言えます。その方法として2on2を紹介したという意味合いもあります。