ウォルマートが世界最強小売企業の座を固めた訳
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広告プラットフォームとしてのウォルマートの動きに注目しています。日本で同じチャレンジができるのはセブン-イレブンを置いて他にないと思いますが、問題はウォルマート のようなスピード感で推進できるかどうかです。
注目のコメント
コロナ禍で、ウォルマートの強さに磨きがかかりましたね。店舗出荷をいち早く実現したビジネスモデルの設計や、変革スピードも素晴らしく。ビジネスモデルや重点施策、成長戦略などを総括するにはうってつけの記事です。
・EDLP(エブリデーロープライス)を実現
・カスタマーセントリックを徹底し、OMOを推進。
・EC、ヘルス&ウェルネス、金融に照準。
・広告プラットフォーム事業「ウォルマート・コネクト」にも注目。
・「デジタルで顧客とつながる」を着実に進める。
「DXの勝者が次に目指すのは『脱炭素』と『公平・公正』」として、立教大学ビジネススクールの田中道昭教授が、テスラ、アップル、セールスフォース、ウォルマート、マイクロソフト、ペロトン、アマゾン、DBS銀行のグランドデザインを徹底解説した新著『世界最先端8社の大戦略 「デジタル×グリーン×エクイティ」の時代』は必読ですね。コロナ禍でDXを躍進させたウォルマート。
3密回避需要を受けキャッシュレス機能搭載のアプリが消費者に浸透
同アプリにより、アプリで注文・指示、店舗で商品受取の流れが加速
リアルとデジタル双方での顧客接点を活かし広告プラットフォーム事業展開
2021年2月18日の投資家向けのカンファレンスでは、「新しいビジネスモデル」を発表しました(記事中に図表とともに解説)。
もっとも、コロナ禍前に何年にもわたって準備と努力を積み重ねてきたことがDX進化の要因としては見逃せないと思います。
非デジタルネイティブ企業で世界最大の小売企業WalmartにおけるDX成功の秘訣に日本企業のDX成功の鍵がある。
お時間許す際に実際の記事をお読みいただければ幸いです。