みずほ銀行のシステム障害(2/28~3/12)の調査報告書、経営陣も現場もエンジニアも全てが残念 : 市況かぶ全力2階建
市況かぶ全力2階建
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こちらはみずほの報告書。
▶︎ 問題発生のアラートは機能していたけど、その内容を誰も判断できる人がいなかった。
▶︎ 広報メッセージを内覧して承認を求めるも、誰もリアクションが無く遅れた。。
▶︎ 減点主義の評価システムの弊害で、組織内で問題の指摘をしにくくなっていた。
ITのシステムを作るだけで無く、システムを運用できる組織も作り変える必要があり、それができないなら、組織能力に合わせたITシステムにするべきだったのかと感じました。