コロナ禍のロックダウンにより、人々が実店舗に行けなくなり、サブスクリプションサービスへの注目が必然的に増えています。しかし、規制が解除されたり、人々が規制に慣れることで、エンゲージメントの低下傾向が見受けられるようです。しっかりと顧客と向き合っていく必要がありそうです。
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