楽天、送料無料義務化を一時停止 7月1日以降に再実施
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送料無料にすることで消費者はメリットが大きいですが、出店者の負担が大きくなります。義務化しなくなることで出展者さんの負担が減るなら楽天さんとしてもいいことがありそうです。
注目のコメント
さすがに,無理筋ということで一時様子見に入りましたかね.
楽天側からすれば考える時間を作ったということになりますでしょうか.
出店者,物流業者とともにwin-winにできる方策を考える時間にしてほしいものです.
ちなみに,↓の続報です.
https://newspicks.com/news/5924393多くの出店者から合意を得るのは難しいサービスですから、義務化ではなく、インセンティブも付けた選択制でやるべきですね。
その上で成功事例を作っていかないと、誰も納得しないでしょう。
こうするかどうかはわかりませんが、一時停止期間中に真面目にこの戦略のやり方を再考するべきでしょうね。
しかし物流という、コスト&サービスに対するケアやリスペクトが日本は総論低すぎる。タダではないことを忘れてはなりません。送料無料を義務化してしまうと、出店者は離れてしまいますし、送料無料をやらなければ競合に差をつけられてしまいます。難しいところですが、基本出店者が選択できるようにして、顧客にわかりやすく表現してしまえば、決めるのは顧客であり、それが一番楽天が目指す方向に近づくと思います。