楽天、送料無料義務化を一時停止 7月1日以降に再実施

コメント

選択しているユーザー

• 奥谷 孝司

  オイシックス・ラ・大地株式会社・株式会社顧客時間 執行役員 Chief Omni-Channel Officer/ PhD Student / 共同CEO 取締役

  ・2021年06月12日

  多くの出店者から合意を得るのは難しいサービスですから、義務化ではなく、インセンティブも付けた選択制でやるべきですね。
  
  その上で成功事例を作っていかないと、誰も納得しないでしょう。
  
  こうするかどうかはわかりませんが、一時停止期間中に真面目にこの戦略のやり方を再考するべきでしょうね。
  
  しかし物流という、コスト&サービスに対するケアやリスペクトが日本は総論低すぎる。タダではないことを忘れてはなりません。

注目のコメント

• 松田 琢磨

  拓殖大学商学部国際ビジネス学科 教授

  ・2021年06月11日

  さすがに，無理筋ということで一時様子見に入りましたかね．
  楽天側からすれば考える時間を作ったということになりますでしょうか．
  
  出店者，物流業者とともにwin-winにできる方策を考える時間にしてほしいものです．
  
  ちなみに，↓の続報です．
  https://newspicks.com/news/5924393
• 鈴木 康弘

  デジタルシフトウェーブ 代表取締役社長

  ・2021年06月14日

  送料無料を義務化してしまうと、出店者は離れてしまいますし、送料無料をやらなければ競合に差をつけられてしまいます。難しいところですが、基本出店者が選択できるようにして、顧客にわかりやすく表現してしまえば、決めるのは顧客であり、それが一番楽天が目指す方向に近づくと思います。