過去に失敗に終わったグローバル化から当時から変えた点として、「現地の慣習を自分たちの価値観で否定しないことがあります。」と出木場さんは言っています。 うまく行っているとついつい自分たちの価値観を押し付けがち。同じ国の人ですらコンフリクト起こすのに、海外はより影響は大きいと感じる。Uber時代を振り返ると、アメリカでの法律や規制を一部無視した「成功体験」を日本でもやったら失敗したなと今更ながら振り返る。
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