プロフェッショナルマナー100本ノック～ユーザー視点の欠如の反省～

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• 池田 祐輔

  アルー株式会社 取締役　執行役員

  ・2021年05月31日

  ＜研修開発ストーリー＆ノウハウ更新！＞
  アルーの100本ノック研修の開発の経緯を綴ったnote更新しました！今週はビジネスマナー研修の開発のストーリーです。
  
  この話は私にとって「失敗談」です。世の中にマナー研修があふれる中で、差別化を追求するあまりお客様の求めるものと離れてしまいました。
  
  ＝＝ノウハウのポイント＝＝＝＝＝＝＝＝
  ●DNA31：「研修商品差別化」だけを目的とした「差別化」はするべきでない
  ●DNA32：従来テーマは、押さえるべき基本があることを認識する
  ●DNA33：斬新さと、世間からの乖離は紙一重
  ●DNA34：お客様、営業からのフィードバックを真摯に受け止めて、すぐに改善につなげる
  ●DNA35：後発で参入したテーマは、既存企業向けの大型提案の一部という使われ方になることを認識する
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  職場で研修・ワークショップを作られる方に、ノウハウとして少しでも役に立てれば幸いです！