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どこでも栽培可能!?「農業イノベーション」
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ソーシャルメディアを活用するのは目的ではなくhowですが、どううまく活用するかが大切ですね。
会ったこともない人々にすぐ繋がるという奇跡の機会を活用して顧客体験を創造するのがもっと重要なwhat、DXのような気がします。
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DXの本質の一つが顧客体験を変える。そのためには顧客の声を聴かないと。それがすべての始まりか「顧客が使っているかもしれないキーワードをツイッターの検索画面に入れ、その結果をただ吸収することから始めればよい」
欧米記事の翻訳記事。鵜呑みにしないように。