【成功のヒント】インサイドセールスの本質をあらためて問う

コメント

注目のコメント

• 池田 怜央

  シンフォニティ株式会社 プロデューサー

  ・2021年05月27日

  大量の潜在顧客から、見込み顧客を見つけ出す「インサイドセールス」。しかし、営業部門やマーケティング部門など、他部署との連携に課題を感じている企業も多いそう。
  
  本記事は、営業活動全体を「商談を作るまで」と「受注するまで」のプロセスにわけ、各部署の役割を明確化する重要性を説いています。部署連携はさることながら、チーム内での「目線合わせ」にも効果がありそうだと感じました。
• Kim Hongsik

  HR界隈

  ・2021年05月31日

  手法論として、非常に共感。そしてここで言及されてない文脈だが、"そもそも自社にとってのインサイドセールスとは何か"を経営から現場まで共通認識化・浸透できているか、というポイントも大事。
  上流ではビジョンドリブンだが現場の実態は短期的数字ドリブン、或いは、そもそも上流ですら、荷電屋さん〜THEMODEL型まで認証が擦りあっていないパターンも発生する。他方、特性上、組織に不満が向きがちである為、いかにボトムアップ型の風土を醸成するかもポイントかなと。仮にこれらが曖昧な状態で仕組み化が進んでしまうと、後から組織改変する際に相当労力を要することになってしまうので、手段先行過ぎない運営が大事だと思う。
• 佐々木 啓真

  Wantedly, Inc.

  ・2021年05月28日

  ISは顧客に営業電話に嫌悪感を覚えられることがかなり懸念されると思う。なのでナーチャリングが適切かを計測できる指標とかあればいいのだけど。。