AIの“自然言語理解“によってAllganizeがつくる業務自動化の未来

コメント

注目のコメント

• 池田 怜央

  NewsPicks for Business 編集部 ライター

  ・2021年05月24日

  質問を元に複数のシナリオを提示したり、応答の評価をSNSの「いいね」のように簡単に評価ができる「AIチャットボット」が注目されているとのこと。
  
  個人的には、チャットボットの受け答えに少しズレを感じることが多いので、まだ電話相談した方が手っ取り早いと思っていました。
  
  データ収集やAI学習によって、今後どのくらいスピーディーなやりとりになっていくのか気になります。
• 西田 幸平

  NP Ozzisang

  ・2021年05月29日

  AIに任せることができるものに今、集中してリソースを投入が吉、というお話です。
  
  マニュアルや、手順、問い合わせ内容をデジタル化できるのは大きいですよね。
  “AIが対応できなかった内容もログとして残し、自動でFAQに反映するプログラムを搭載しているので、次の問い合わせでは対応できるようになります。こうした品質向上の流れは、スピード感含めデジタル化ならではといえます。”
  これでどれだけ人の手間が減ることでしょう。
  
  これからどのように完成していくのか、また横展開していくのか、ますます期待が膨らみますね。
• Tsukamoto Kohei

  かいしゃ

  ・2021年05月26日

  自己教師学習と転移学習。自己教師学習は元となる教師データからAI自身が法則性を導き判断する。転移学習はベースとなる法則性のモデルをあらかじめ用意してAIに判断させる。よって初めから一定の精度がねらえる。