大きな問題が潜む小売戦略、「ポイントカード運用は要注意」と言えるワケ

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• 福本 勲

  アルファコンパス 代表　/ 某日系製造業　チーフエバンジェリスト

  ・2021年05月12日

  単純に「購買金額の多い消費者＝優良顧客」と捉えるだけでなく、口コミなどで、自社の顧客を増やしてくれるなど、様々な面を見るということかなと思います。