ネットで買い物する際に重視する項目「配送料がかからない」が最多／ネットショッパー研究会調査

コメント

選択しているユーザー

• 平山 秀一郎

  NewsPicks Content Curator

  ・2021年05月11日

  ECは送料が無料であることが前提になってきていると思います。その分、事業者の負担は大きくなっている。ただ、もうこの流れを止めることはできないんだとも思います。そのうえで、どこのお店がやすいのか？ポイントが沢山ついて安くなるのか？を見られているように感じます。
  ーー
  2020年の調査では、前年に比べて「安さ」を重視する人が減少し、「注文操作のわかりやすさ」を重視する人が増加したことがわかった。

注目のコメント

• 占部 伸一郎

  コーポレイトディレクション Managing Director

  ・2021年05月11日

  アンケートに配送料がかからない、という選択肢を置けば当然選ばれるでしょうが、物理的に配送コストはかかるので、結局は売値に入るだけ
  と、合理的に言っても一方では、消費税込み表示なのか、税抜で399円とか1980円とかだと買う気になるのが消費者心理というのもわかります
  店舗コストがかからない分と、配送料が同じレベルに抑えられれば、店頭価格と同じで売れるんでしょうが、価格比較が容易なネットでは売値も競争にさらされます
• Ishikawa Naoki

  某飲食店チェーン店企業 通販食品バイヤー・商品開発

  ・2021年05月11日

  他でも買えるモノならAmazonには勝てない。コレが欲しい。ココで買いたいモノなら送料がかかっても買う。リアル店舗なら並んででも買うのと同じ。
• 八田 浩

  株式会社ロケットスター 取締役　共同創業者

  ・2021年05月11日

  このままだと営業の強いAmazonや楽天の企業努力でメーカーはどんどん追い込まれますよ。一度良さを知ってしまったらもう戻れない。
  自分たちで直接顧客とつながり営業する努力を継続するしかない