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FAXでやっと予約できたとのこと。それでも1ヶ月以上先。
日本でもそうした臨機応変な対応をして貰えると良いのですが...。余った分を、機械的に捨ててしまうようなことがないよう是非お願いしたいです。
ワクチンはなくとも予約サイトは半年以上前から開発と負荷テストを開始できていたはずだろうに・・・・
まあでもポジティブに捉えると、現在は鬼のようにワクチン打ちまくってるアメリカでも、最初はトラブルだらけでした。これだけ大規模なロジスティックが最初から完璧にいく方がおかしい。本当の勝負は、どれだけ早期に問題を修正できるかです。
一連のワクチン予約で、改めて日本のIT後進国ぶりを感じます。政権滑り出しの際、発信が多かったIT担当大臣と周辺グループなどで、ほかに知恵はないでしょうか。最後は「市区町村で…」とのことですが、これでは高齢者7月末の接種完了は現実的にも難しいのではないでしょうか。
また予約というシステムに無理はないだろうか? やり方はかえられないのだろうか? 高齢者は自動的に割り振って、その日程がダメな人だけ連絡するなどの方が明らかに漏れが少ないでしょう。海外では高齢者が出遅れているうちに対象年齢が下がって打てなくなる事態が発生し、その場合は行政から声をかけてくれるそうです。
台湾はマスクシステムの構築をしたときに、デジタル決済できない高齢者の不満が続出しあっという間にシステムを作り直しました。有事ですからこのスピードと対応力が最も必要とされます。
私はジャニーズと宝塚でチケットを取るのに慣れている友人がサイト予約に協力してくれて東京都内ですが母の予約が取れました。予約の電話は人的資源に限りがあり、なるべく多くの人がサイト予約にいくほうがいい。しかしそちらも非常に分かりにくくユーザビリティが悪い。知り合いで困っている人がいたらぜひ助けてあげて欲しい。
多分東京都全域は元は同じシステムでしょう。どこの自治体もサイトの使い勝手は似たり寄ったりらしく、神戸市は大学生による「ワクチン予約お助けたい」を編成しているそうです。
復旧したそうだから、何が原因だろうか?
追記
どうやら回線数の問題らしい。
今後のため、報告と分析をしてもらいたい。
政府が主導し、信頼性の高いシステムを一括採用すれば良いのではないかと思います。
自治体によっては高齢者がネット予約を使えないことを考慮して電話のみだったり、電話がパンクするのを恐れて会場を非公表にしたりと散々な状況のようです。
また、予約方法も各自治体ではなく一本化すべきです。電話で受けるにしてもネット予約をベースにすれば重複もしません。枠と予約管理だけなら民間でいくらでも行っています。他国での知見が全く活かされていないのが残念です。
マイナンバーからランダム抽選にすればいいのにね