世界で保険会社140社にAI自動車事故損害調査ソリューションを導入。独インシュアテック企業が考えるレガシー産業と新興テクノロジーの付き合い方。

コメント

注目のコメント

• 奥村 圭亮

  東京海上日動火災保険株式会社 商品R&D

  ・2021年04月29日

  経済産業省の定義によると、DXとは「企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること」と定義されています。
  
  つまり、データやデジタルの活用は手段に過ぎず、業務や組織ひいては企業文化等を変革することが目的とされています。
  もう少し踏み込んで考えると、なぜ変革するのかという点については、お客様の価値観・ニーズが多様化しており、従来のビジネスモデルや方法ではお客様の指示を得づらい環境となったから、という面があると思います。
  
  そのため、あくまでもお客様に価値を提供するために、企業自身が変わる（変革する）必要があり、そのためのデジタル化・データ活用、ということですね。
  
  デジタルトランスフォーメーションを推進するためのガイドライン（DX推進ガイドライン）を取りまとめました
  https://www.meti.go.jp/press/2018/12/20181212004/20181212004.html