心理学者が考えた｢OKをもらえる｣依頼の極意

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• スズキ マンジ

  スズキマンジ事務所　代表 （株）デンソー　CX

  ・2021年05月04日

  なるほどと思う論理。言われれみれば、そうかもしれない。
  
  （以下、記事中から引用）
  変化を切り分けることで、1回のお願いのサイズを小さくした。段階的に発表された新サービスはそれぞれが飛び石の役割を果たしている。顧客はその飛び石の上を歩きながら、最初のサービスから、まったく新しいサービスへと無理なく移行していくのだ。
  
  激しく流れる川を歩いて渡るように言われたら、大抵の人が断るだろう。怖い、川が深すぎる、流されてしまうかもしれない、というように。
  
  しかし飛び石があれば、渡ってみようと思う人も出てくるはずだ。最初の石から次の石へと飛んでいけばいいので、水に濡れる心配もない。
  
  ※個人的な見解であり、所属する会社、組織とは全く関係ありません